Política de Devoluciones

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Esta Política de Devoluciones explica las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Debido a que nuestros productos y servicios son digitales y, en algunos casos, personalizados, se aplican las condiciones específicas que se detallan a continuación.

1. Identificación del comerciante

CANCCUINTA LLC
EIN: 42-4783129
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo electrónico: admin@canccuinta.com
Teléfono: +1 (575) 237-5762

2. Productos y servicios incluidos

Esta política se aplica a:

• Productos digitales

• Recursos y materiales descargables

• Servicios digitales

• Servicios de asesoramiento y consultoría, cuando estén disponibles

• Servicios personalizados, cuando corresponda

3. Productos digitales: venta final

Debido a que nuestros productos digitales pueden entregarse de forma inmediata y conservarse una vez descargados o recibidos, las ventas serán definitivas y no reembolsables una vez iniciado el acceso o la entrega.

Esto no afecta a los derechos que puedan corresponder al cliente conforme a la legislación aplicable.

4. Excepciones

Revisaremos una solicitud de reembolso o sustitución en los siguientes casos:

• Un fallo técnico por nuestra parte impide acceder al producto o archivo

• Se ha entregado un producto diferente al adquirido

• Se ha cobrado más de una vez el mismo pedido y el cargo duplicado puede verificarse

• El servicio no ha comenzado y la solicitud de cancelación se realiza antes de iniciar el trabajo

Estas situaciones deberán comunicarse lo antes posible y, preferiblemente, dentro de los 7 días siguientes a la compra.

5. Servicios personalizados, de asesoramiento o consultoría

Si el servicio todavía no ha comenzado, podremos considerar un reembolso parcial o completo después de revisar la solicitud.

Una vez iniciado el servicio, no se realizarán devoluciones por el trabajo ya realizado, salvo que acordemos lo contrario por escrito o que la legislación aplicable establezca otra cosa.

Se considerará que el servicio ha comenzado cuando se hayan iniciado tareas de análisis, investigación, preparación, configuración, creación de materiales, reuniones o cualquier otra actividad relacionada con el servicio contratado.

6. Cómo solicitar una revisión

Envía un correo electrónico a admin@canccuinta.com incluyendo:

• Tu nombre completo

• El correo electrónico utilizado para la compra

• Tu número de pedido o referencia, si corresponde

• El motivo de la solicitud

Nuestro objetivo es revisar cada solicitud en un plazo máximo de 5 días laborables.

7. Método y plazo del reembolso

Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago original.

El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta dependerá de tu banco o proveedor de pagos.

No somos responsables de retrasos que se encuentren fuera de nuestro control.

8. Devoluciones bancarias y disputas

Si tienes algún problema con una compra o servicio, contacta primero con nosotros para que podamos revisarlo y tratar de resolverlo.

La apertura de una devolución bancaria o disputa injustificada puede provocar:

• La suspensión o cancelación del servicio

• La pérdida de acceso a productos o materiales digitales

• La presentación de documentación al proveedor de pagos

• La adopción de medidas adicionales para recuperar cantidades pendientes, cuando corresponda

9. Aceptación de esta política

Al comprar cualquier producto o servicio a través de nuestro sitio web, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Devoluciones.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Devoluciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que sean publicados en este sitio web.

11. Contacto

Correo electrónico: admin@canccuinta.com
Teléfono: +1 (575) 237-5762